कौशाम्बी।
कौशाम्बी जनपद में पुलिस अधीक्षक राजेश कुमार द्वारा फरियादियों की समस्याओं के त्वरित एवं सुलभ समाधान के लिए एक अनूठी पहल की गई है। इस पहल के तहत न केवल शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जा रहा है, बल्कि दूर-दराज के क्षेत्रों से आने वाले फरियादियों को पुलिस अधीक्षक कार्यालय के अनावश्यक चक्कर भी नहीं लगाने पड़ रहे हैं।
उल्लेखनीय है कि दिसंबर माह के प्रथम सप्ताह से पुलिस अधीक्षक कौशाम्बी ने जनपद के समस्त क्षेत्राधिकारी एवं प्रभारी निरीक्षक/थानाध्यक्षों को कड़े निर्देश जारी किए हैं कि वे प्रतिदिन प्रातः 10 बजे से दोपहर 2 बजे तक अपने-अपने कार्यालयों में स्वयं उपस्थित रहकर फरियादियों की समस्याएं सुनें और उनका यथाशीघ्र एवं गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित करें। इन निर्देशों के अनुपालन में सभी थानों व कार्यालयों में नियमित जनसुनवाई की जा रही है।
जनसुनवाई की पूरी प्रक्रिया का पर्यवेक्षण स्वयं पुलिस अधीक्षक द्वारा वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से किया जा रहा है। पुलिस अधीक्षक कार्यालय पर आने वाले फरियादियों की समस्याओं के समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों को वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए फरियादियों से सीधे संपर्क कराया जा रहा है। इसके अलावा, आवश्यकता पड़ने पर थानों पर पहुंचे फरियादियों से भी पुलिस अधीक्षक स्वयं वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से वार्ता कर समस्याओं का निस्तारण करा रहे हैं।
इस पहल का सकारात्मक प्रभाव भी सामने आया है। आंकड़ों के अनुसार, 23 नवंबर 2025 से 2 दिसंबर 2025 के बीच कुल 326 फरियादी अपनी समस्याओं के समाधान के लिए पुलिस अधीक्षक कार्यालय पहुंचे थे, जबकि नई व्यवस्था लागू होने के बाद 3 दिसंबर 2025 से 12 दिसंबर 2025 तक यह संख्या घटकर 303 रह गई। इससे स्पष्ट है कि इस पहल के बाद न केवल पुलिस अधीक्षक कार्यालय पर आने वाले फरियादियों की संख्या में कमी आई है, बल्कि लोगों का अपने नजदीकी थानों के माध्यम से समाधान मिलने पर विश्वास भी बढ़ा है।
पुलिस अधीक्षक की इस पहल को जनपद में पुलिस-जन संवाद को मजबूत करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है।
रिपोर्ट कामता प्रसाद चौरसिया
